Foire Aux Questions

N'hésitez pas à nous transmettre vos questions qui viendront nourrir cette page.

Généralités

Que signifie MING ?

Pré-requis techniques

Quelles sont les différences entre utilisateurs, permanents et partenaires ?

Salariés

Le salarié n'apparait pas dans la liste "Salariés" ou la liste "Suivis Salariés"

Les salariés sortis apparaissent dans la liste des salariés actifs

Je souhaite gérer le "suivi salarié" d'un permanent

Je souhaite rechercher rapidement un salarié par son nom.

Comment supprimer un salarié ?

Comment sont construites les listes sur le tableau de bord ?

Que signifient les dates entre parenthèses ?

La ville de naissance ou de résidence n'existe pas dans Ming ?

Suivis Salariés

Je souhaite ajouter un accompagnement, mais aucun ne correspond à mon besoin dans la liste des Actions

Tiers

A quoi servent les catégories de Tiers ?

ASP

Explication du fonctionnement technique de la passerelle

Comment entrer l'annexe financière ?

J'obtiens une erreur avec le fichier retour de l'ASP

En intégrant le fichier retour j'obtiens le message "Désolé mais ce fichier n'est pas valide"

Quels sont les champs obligatoires pour l'ASP ?

Un salarié n’apparaît pas dans la liste Inscription ?

Est il possible d'inscrire des salariés en début d'année lorsque la nouvelle annexe n'est pas encore saisie ?

J'ai eu erreur en retour ASP, je l'ai corrigée dans Ming mais elle apparaît toujours dans la liste "à transmettre" ?

Dans le suivi annuel, les salariés n'apparaissent pas ?

Récupérer la liste de tous les salariés inscrits sur le site de l'ASP

Utilisateurs

Je n'ai pas accès à certains onglets.

Je souhaite modifier mon mot de passe ou j'ai oublié mon mot de passe

Imports

Des erreurs bloquent l'import

Comment importer les suivis sociaux ?