Foire Aux Questions

N'hésitez pas à nous transmettre vos questions qui viendront nourrir cette page.

• Que signifie MING ?
• Pré-requis techniques
• Quelles sont les différences entre utilisateurs, permanents et partenaires ?

• Le salarié n'apparait pas dans la liste "Salariés" ou la liste "Suivis Salariés"
• Les salariés sortis apparaissent dans la liste des salariés actifs
• Je souhaite gérer le "suivi salarié" d'un permanent
• Je souhaite rechercher rapidement un salarié par son nom.
• Comment supprimer un salarié ?
• Comment sont construites les listes sur le tableau de bord ?
• Que signifient les dates entre parenthèses ?
• La ville de naissance ou de résidence n'existe pas dans Ming ?

• Je souhaite ajouter un accompagnement, mais aucun ne correspond à mon besoin dans la liste des Actions

• A quoi servent les catégories de Tiers ?

• Explication du fonctionnement technique de la passerelle
• Comment entrer l'annexe financière ?
• J'obtiens une erreur avec le fichier retour de l'ASP
• En intégrant le fichier retour j'obtiens le message "Désolé mais ce fichier n'est pas valide"
• Quels sont les champs obligatoires pour l'ASP ?
• Un salarié n’apparaît pas dans la liste Inscription ?
• Est il possible d'inscrire des salariés en début d'année lorsque la nouvelle annexe n'est pas encore saisie ?
• J'ai eu erreur en retour ASP, je l'ai corrigée dans Ming mais elle apparaît toujours dans la liste "à transmettre" ?
• Dans le suivi annuel, les salariés n'apparaissent pas ?
• Récupérer la liste de tous les salariés inscrits sur le site de l'ASP

• Je n'ai pas accès à certains onglets.
• Je souhaite modifier mon mot de passe ou j'ai oublié mon mot de passe

• Des erreurs bloquent l'import
• Comment importer les suivis sociaux ?